La Web 2.0

La web 2.0 supone el inicio de una tendencia a dejar las aplicaciones de escritorio para hacer aplicaciones web enfocadas al usuario final.

Es una evolución de los sitios web, en donde ya no se escribe para un grupo de lectores, si no que la información se comparte y se construye por medio da la colaboración de los usuarios.

Se han acabado los tiempos en el que tener una web significaba que se escribía para un sector amplio, es decir, los sitios web eran meramente estáticos, sin interacción con el usuario,  cuando alguien necesitaba de información se iba directamente a la fuente, ahora se puede encontrar la información necesaria muy alejada de su fuente original, cada vez más y más usuarios se dedican a distribuir distintos tipos de información.

Ahora se construyen webs enfocadas al usuario, es decir, webs amigables, accesibles desde el punto de vista del usuario final, se ha cambiado el uso de aplicaciones de escritorio por el uso de aplicaciones web fáciles de usar, el usuario ya no necesita instalar más software en su equipo, si no que utilizará la web, su explorador de internet como plataforma, estas aplicaciones generan colaboración entre los usuarios y servicios que reemplazan el software de escritorio.

El marketing colaborativo.

También el marketing ha sufrido cambios, ahora se apoya en sitios colaborativos, como los blogs, en los que son los mismos usuarios los que atraen al consumidor y ayudan a dar nombre y mejorar la posición de la empresa, esto quiere decir que las estrategias de marketing se desarrollan desde le punto de vista del usuario/cliente final, acudiendo a ellos para finalmente crear el valor del producto, es decir, se deja que los usuarios interactúen con el producto y son ellos los que le otorgan el valor, promocionándolo y aumentándolo a medida que más usuarios lo utilicen.

Servicios de Información.

Se han hecho cambios para mejorar la calidad de estos servicios, ya que la información debe de alcanzar al mayor número de usuarios posibles, aquí podemos mencionar algunos:

• Accesibilidad: Diseño para todos eliminando las barreras digitales.
• Usabilidad: Letras Grandes, Claridad Visual, diseño agradable, amigable, y un sinfín de detalles que vienen del diseño centrado en el usuario.
• Separación entre el diseño y contenido: Uso correcto de las Hojas de Estilo (CSS) y el HTML (XHTML) respetando los estándares del W3C.
• Interoperabilidad: Por la cual distintos sistemas pueden comunicarse entre sí.
• Arquitectura de Información Colaborativa: En la que los usuarios pueden controlar la información.
• Larga Cola (Long Tail): El enfoque hacia grupos de usuarios poco comunes, la segmentación natural por múltiples variables, la personalización.
• Multimedia: uso de distintos contenidos: audio, video,  imagen, en entornos interactivos.

¿Que es el E-Business?

El e-business o negocios electrónicos es una implementación de los actuales y permanentes avances en la tecnología de la información y de las telecomunicaciones en las diferentes áreas de la administración empresarial.

Su aplicabilidad se encuentra en el control de inventarios, el manejo de compras, el marketing, el control e integración de las diferentes áreas internas y externas a la empresa, etc., haciendo énfasis en la relación entre empresas competidoras o complementarias, en la relación empresa-cliente, empresa-accionista, en el impacto sobre la generación de valor, y otras tantas aplicaciones bien conocidas dentro de los negocios.

Este concepto no incluye solo en vender por Internet o tener un sitio Web, si no aprovechar el uso de las tecnologías de información, redefiniendo los antiguos modelos de negocios para optimizar la interacción con clientes, socios, proyectos y proveedores, permitiendo así reducir costos y generar mayores ingresos.

 El e-business se puede dividir en dos grandes áreas:

- El área B2B ("Busines to Business" o "Negocio a Negocio"), que permite a dos organizaciones intercambiar información confidencial o privada.

- El área B2C ("Business to Consumer" o "Negocio a Cliente"), mayormente conocida por todos, es el vender productos por Internet (también conocido como E-Commerce) directamente al público en general.

Más información:

E-business - Wikipedia (en Inglés)